Wsparcie w codziennym życiu seniorów w Siegen i w Siegerland

W ramach naszego wsparcia w codziennym życiu seniorów w Siegen do Państwa przychodzi stała zaufana osoba, którą poznają Państwo wcześniej. Czego dokładnie Państwo potrzebują, ustalamy podczas bezpłatnej rozmowy wstępnej u Państwa na miejscu. Na tej stronie znajdą Państwo wszystkie usługi, typowe sytuacje z codziennego życia oraz odpowiedź na pytanie, co płaci kasa pielęgnacyjna (Pflegekasse).

• Uznane zgodnie z § 45a SGB XI
• Rozliczenie bezpośrednie ze wszystkimi podmiotami ponoszącymi koszty
• Stała zaufana osoba
• Bezpłatna rozmowa wstępna

Nasze usługi wsparcia w codziennym życiu w skrócie

Przegląd pokazuje każdą usługę z krótkim opisem i najważniejszymi zadaniami. Wszystkie usługi są skierowane do osób mieszkających w domu oraz do ich bliskich. Szczegółowe strony poszczególnych usług znajdą Państwo w sekcjach poniżej.

Jakie wsparcie w codziennym życiu pasuje do seniorów w Siegen?

Odpowiednie wsparcie w codziennym życiu zależy od tego, co w danej chwili sprawia trudność. Poniższe sytuacje pokazują, w czym pomagamy, i prowadzą każdorazowo do strony usługi ze wszystkimi szczegółami.

Gdy gospodarstwo domowe staje się zbyt dużym obciążeniem

Odkurzanie, mycie podłóg czy sprzątanie łazienki nagle wymagają dużo sił, a firanki wiszą od miesięcy. Przejmujemy prace domowe, które sprawiają Państwu trudność: od prania i prasowania przez świeżą pościel po sprzątanie klatki schodowej w domu wielorodzinnym (tzw. Flurwoche). Na życzenie przygotowujemy też posiłek, a do naszych zadań należą również lekkie prace w ogrodzie. Możliwe są także jednorazowe wizyty, na przykład wiosenne porządki, gruntowne sprzątanie przed wprowadzeniem się albo przygotowanie mieszkania przed wypisem ze szpitala. Wszystko inne znajdą Państwo na stronie poświęconej pomocy domowej w Siegen i okolicach.

Gdy trzeba opróżnić mieszkanie

Przeprowadzka do domu opieki, mniejsze mieszkanie albo pełna piwnica: zajmujemy się likwidacją mieszkań i opróżnianiem z rzeczy zbędnych, od sortowania i wynoszenia przez wywóz i fachową utylizację aż po – na życzenie – oddanie mieszkania w czystym stanie (besenrein). Zazwyczaj jest to usługa płatna we własnym zakresie; po oględzinach podajemy Państwu koszty. Więcej na stronie poświęconej likwidacji mieszkania i opróżnianiu z rzeczy zbędnych w Siegen.

Gdy brakuje towarzystwa i urozmaicenia

Osoby mieszkające samotnie najbardziej tęsknią zwykle za kimś, z kim mogą porozmawiać. Nasz opiekun lub nasza opiekunka (Betreuungskraft) przychodzi do Państwa, prowadzi z Państwem rozmowy, czyta na głos albo gra z Państwem w grę towarzyską. Przy dobrej pogodzie wybieramy się na spacer albo na małą wycieczkę. Wspólnie z Państwem pielęgnujemy także hobby, które w samotności przestało sprawiać radość, a drobna pomoc przy zwierzętach domowych, na przykład spacer z psem, jest możliwa po uzgodnieniu. Jak wygląda takie towarzyszenie, opisuje strona o opiece nad seniorami w Siegen.

Gdy zakupy i sprawunki sprawiają trudność

Cotygodniowe zakupy są ciężkie do niesienia, receptę trzeba zanieść do apteki, a list na pocztę. Robimy zakupy i załatwiamy sprawunki za Państwa albo chodzimy razem z Państwem na zakupy, jeśli chcą Państwo sami wybierać. Przejmujemy także drobne sprawunki w aptece, na poczcie i w urzędach. Więcej na ten temat przeczytają Państwo w części o pomocy przy zakupach i sprawunkach dla seniorów.

Gdy zbliża się wizyta u lekarza lub w urzędzie

U lekarza specjalisty albo w urzędzie zaufana osoba u boku jest bezcenna, zwłaszcza gdy termin jest nietypowy. Towarzyszymy Państwu podczas wizyt lekarskich i urzędowych, aby nie musieli Państwo iść sami, a po uzgodnieniu odbieramy Państwa naszymi ubezpieczonymi pojazdami służbowymi. Dzięki temu bliscy nie muszą sami zajmować się każdym terminem. Jak przebiega towarzyszenie, dowiedzą się Państwo na stronie o towarzyszeniu podczas wizyt lekarskich i w urzędach.

Gdy poczta i formularze leżą niezałatwione

Pismo od kasy chorych (Krankenkasse), formularz z urzędu, rozmowa telefoniczna, która od dawna czeka: takie sprawy chętnie się odkłada, gdy stają się uciążliwe. Pomagamy przy wypełnianiu formularzy i przy rozmowach telefonicznych, aby nic nie zostało zaniedbane, a także przy obsłudze smartfona, telefonu komórkowego i tabletu. Co dokładnie wchodzi w zakres tej pomocy, opisuje strona o pomocy przy formularzach i rozmowach telefonicznych.

Czasem nakłada się kilka potrzeb, na przykład pomoc w gospodarstwie domowym i towarzyszenie do lekarza. Usługi można połączyć w jednej wizycie: wizyta może zacząć się od prac domowych, a następnie obejmować wspólne zakupy, wizytę w aptece albo towarzyszenie do lekarza. Najczęściej wybierane jest wsparcie w gospodarstwie domowym, następnie towarzyszenie przy zakupach oraz wizyty u lekarza i w aptece. Oddzielnych osób do prac domowych i do towarzyszenia u nas nie ma: nasze osoby towarzyszące w codziennym życiu pomagają w obu tych obszarach, o ile to możliwe jako ta sama zaufana osoba. Jakich usług Państwo potrzebują i w jakim zakresie, omawiamy z Państwem podczas bezpłatnej rozmowy wstępnej.

Dla kogo przeznaczona jest pomoc w codziennym życiu?

Dla seniorek i seniorów mieszkających w domu

Nasza pomoc w codziennym życiu seniorów w Siegerland jest skierowana do osób, które chcą pozostać we własnym mieszkaniu i w niektórych sprawach potrzebują wsparcia. Może to nastąpić nagle, na przykład po pobycie w szpitalu, gdy siły muszą dopiero wrócić. Często dzieje się to stopniowo, bo schody, zakupy i prace domowe z biegiem lat stają się coraz bardziej uciążliwe. Jak często i jak długo przychodzimy, omawiamy z Państwem podczas rozmowy wstępnej.

Dla bliskich, którzy chcą zostać odciążeni

Wielu bliskich opiekuje się matką lub ojcem obok pracy zawodowej i własnej rodziny. Odciążanie opiekujących się bliskich wyraźnie należy do naszych usług. Przejmujemy na przykład zakupy, pranie albo popołudnie w towarzystwie, aby znów mieli Państwo trochę oddechu dla siebie. Dzięki temu zostaje więcej czasu na to, co w rodzinie jest dla Państwa ważne.

Dla rodzin, do których już przychodzi służba pielęgnacyjna (Pflegedienst)

Jeśli do domu już przychodzi służba pielęgnacyjna, na codzienne sprawy wokół pielęgnacji zostaje często niewiele czasu. Wtedy zadania się dzieli: służba pielęgnacyjna przejmuje pielęgnację, my zajmujemy się gospodarstwem domowym, zakupami, rozmowami i towarzyszeniem podczas wizyt. Uzupełniamy służbę pielęgnacyjną, nie zastępujemy jej. Obie formy pomocy zazębiają się w ten sposób, a zadania się nie dublują.

Co płaci kasa pielęgnacyjna za pomoc w codziennym życiu?

Przy uznanym stopniu pielęgnacji i opiece w domu przysługuje Państwu kwota odciążająca (Entlastungsbetrag) zgodnie z § 45b SGB XI: do 131 Euro miesięcznie, już od stopnia pielęgnacji 1. Kwota ta jest przeznaczona na ściśle określony cel i może być wykorzystana między innymi na uznane oferty takie jak nasza. Odrębny wniosek z góry nie jest do tego potrzebny, kasa pielęgnacyjna zwraca koszty na podstawie rachunku. To, czego nie wykorzystają Państwo w danym roku kalendarzowym, mogą Państwo jeszcze wykorzystać do końca czerwca następnego roku, potem reszta przepada. W ten sposób kwota odciążająca może w całości lub w części pokryć wsparcie w codziennym życiu seniorów w Siegen.

Nasza pomoc jest uznana zgodnie z § 45a SGB XI. Przy stopniu pielęgnacji rozliczamy świadczenia podlegające zwrotowi, o ile to możliwe, bezpośrednio z podmiotami ponoszącymi koszty. Do rozliczenia bezpośredniego wystarczy oświadczenie o cesji roszczeń (Abtretungserklärung). To, czego nie pokrywa żaden podmiot ponoszący koszty, pokrywają Państwo sami, a wynagrodzenie ustalamy z Państwem indywidualnie: koszty na zapytanie. Także kasa chorych (Krankenkasse) może zwrócić koszty pomocy domowej, na przykład po operacji, w ciąży lub po porodzie; wystawiamy w tym celu rachunki i potwierdzenia świadczeń do przedłożenia, a roszczenie wyjaśniają Państwo wcześniej z własną kasą (Pomoc domowa przez kasę chorych). Jak to wygląda w szczegółach, wyjaśnia strona Pomoc domowa przez kasę pielęgnacyjną.

Czego nie obejmują nasze usługi?

Nie świadczymy pielęgnacji medycznej: żadnych zastrzyków, opieki nad ranami ani podawania leków. Za to mamy czas na codzienne sprawy. Pielęgnację podstawową, taką jak mycie i ubieranie, oraz pielęgnację leczniczą (Behandlungspflege) przejmuje służba pielęgnacyjna; także pielęgnacja związana z ciałem, na przykład przy korzystaniu z toalety, nie należy do naszych usług. Opieki nad dziećmi również nie świadczymy. Uzupełniamy służbę pielęgnacyjną, nie zastępujemy jej. Czym różnią się obie formy pomocy, pokazuje poradnik o różnicy między służbą pielęgnacyjną a pomocą w codziennym życiu. Jakie zadania w gospodarstwie domowym są dozwolone, wyjaśnia wpis o tym, co wolno pomocy domowej.

Tak zaczyna się wsparcie w codziennym życiu

1. Zapytanie: Wypełniają Państwo krótki formularz zapytania albo dzwonią do nas pod numer 0171 / 330 00 11. Odpowiadamy osobiście w ciągu jednego dnia roboczego.
2. Rozmowa wstępna na miejscu: Odwiedzamy Państwa w domu bezpłatnie i bez zobowiązań, słuchamy i wspólnie ustalamy, jaka pomoc będzie odpowiednia.
3. Odciążenie w codziennym życiu: Poznają Państwo swojego opiekuna lub swoją opiekunkę wcześniej, potem stała zaufana osoba przychodzi w uzgodnionych terminach. Rozliczenie z podmiotami ponoszącymi koszty przejmujemy, o ile to możliwe.

W pilnych przypadkach, na przykład po wypisie ze szpitala, możemy zwykle pomóc w ciągu 48 godzin. Wizyty wieczorem i w weekendy są możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu.

Gdzie pomagamy w Siegerland

Nasze wsparcie w codziennym życiu seniorów oferujemy w Siegen i w całym Siegerland, między innymi w Weidenau, Geisweid, Eiserfeld, Kreuztal, Netphen, Hilchenbach i Freudenberg, a także w Wilnsdorf i Achenbach, Neunkirchen, Burbach, Olpe i Wenden, na zapytanie także poza tym obszarem. Nasz opiekun lub nasza opiekunka przychodzi do Państwa do domu i stamtąd towarzyszy Państwu podczas wizyt, zakupów albo po prostu na zewnątrz. Wszystkie miejscowości znajdą Państwo w obszarze działania w Siegerland.

Kto Państwa wspiera w codziennym życiu

Za Alltagsbegleitung Siegerland stoi młody zespół z doświadczeniem z sektora ochrony zdrowia i usług, od pielęgniarstwa operacyjnego (OP-Pflege) i asystentury farmaceutyczno-technicznej po ubezpieczenia. Założycielem i właścicielem jest Kushtrim Mehmeti, asystent techniczny ds. operacyjnych (Operationstechnischer Assistent) i ekonomista medyczny B.Sc. (FH; Medizinökonom). Dokładnie zna on struktury, procedury i ważne punkty kontaktowe w systemie ochrony zdrowia. Uznanie zgodnie z § 45a SGB XI wydał powiat Siegen-Wittgenstein (Kreis Siegen-Wittgenstein); decyzję (Bescheid) chętnie pokażemy Państwu podczas rozmowy wstępnej.